Quantcast

پرسش های متداول ,

menuordersearch
bigmagazin.com
آیا می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
بله . برای این کار با تلفن های پشتیبانی تماس فرمائید و همکاران ما در این بخش سفارشات شما را ثبت می کنند.
آیا تعداد خرید از یک نوع محصول در شاپ روز محدودیتی وجود دارد؟
بله. شما فقط می توانید به تعدادی که هنگام ثبت سفارش به شما دسترسی داده شده است ، خرید انجام دهید. خریدهای تعدادی پس از ثبت نهایی بررسی و در صورت امکان تایید خواهد شد.
آیا لغو سفارش امکانپذیر است؟
لغو سفارش فقط در همان روز سفارش امکان پذیر است. برای این کار با شماره های پشتیبانی تماس فرمائید تا همکاران ما در این بخش به سئوالات شما پاسخ گویند.
چطور میتوانم با حساب کاربری خود برای دیگران خرید کنم ؟
 باید به بخش " جعبه آدرس ها " مراجعه کنیدو آدرسی که می خواهید کالای انتخابی شما به آن آدرس ارسال شود را اضافه نمائید. برای این منظور به دو صورت عمل کنید:
  • پس از ورود به حساب کاربری خود ، از قسمت " آدرس های ارسالی " به صفحه درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج نمایید.
  • در صفحه سبد خرید با کلیک بر روی لینک " جعبه آدرس ها " به قسمت درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج کنید.
آیا میتوانم بعد از ثبت سفارش، در مندرجات فاکتور تغییر بدهم؟
بله. بعد خرید هر محصول می توانید تعداد و مدل و یا حتی حذف و دوباره انتخاب کنید.
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "ویرایش اطلاعات کاربری " به صفحه‏‌ اطلاعات کاربری منتقل می‏‌شوید که در این بخش امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، رمز عبور جدید برای من ایمیل نشده است؟
لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند.
چگونه به اطلاعات خرید ها و فاکتور های قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟
 برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی خود ، ابتدا با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه " آخرین تراکنش ها " کلیک کنید ، کلیه سفارش ها و فاکتور های قبلی خود را در این صفحه مشاهده می نمایید.
روش های ارسال کالا چگونه است ؟
با توجه به نوع کالا و مکان ارسال کالا روش های ارسال زیر برای شما در فاکتور خرید فعال می شود که به خواست خود می توانید هرکدام را انتخاب کنید :
  • پست پیشتاز
  • پست تیپاکس
  • پست سفارشی
  • باربری
  • پیک موتوری
آیا برای خرید از سایت، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید .
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.
چگونه آدرس ارسالی کالای خود را تغییر دهم ؟
برای اضافه کردن آدرس جدید جهت ارسال کالا باید به بخش " جعبه آدرس ها " مراجعه کنید.برای این منظور به دو صورت عمل کنید:
  • پس از ورود به حساب کاربری خود ،از قسمت " آدرس های ارسالی " به صفحه درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج نمایید.
  • در صفحه سبد خرید با کلیک بر روی لینک " جعبه آدرس ها " به قسمت درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج کنید.
چگونه می توانم با سایت بیگ مگزین همکاری کنم؟
لطفا به بخش دعوت به همکاری رفته و فرم مربوطه را پر کنید همکاران ما در اسرع وقت با شما تماس حاصل می نمایند
آیا خرید به صورت حضوری هم دارید؟
خیر - خرید تنها از راه خرید آنلاین از سایت مجله بزرگ می باشد
آیا پرداخت هزینه پس از تحویل برای شهر تهران دارید؟
خیر - پرداخت در محل فعلا در شهر اصفهان انجام می گیرد
آیا عکس های کالا ها واقعی هستند؟
بله ، همه کالا ها در آتلیه شرکت عکس برداری شده و کاربران می توانند با توجه به تصاویر کالا و مشخصات درج شده در سایت به آسانی خرید خود را انجام دهند.
آیا هزینه پست کالا بر عهده خریدار می باشد؟
هزینه ارسال کالا برای کاربران داخل شهر اصفهان به صورن رایگان می باشد و ارسال کالا برای شهرهای دیگر ایران طبق تعرفه اداره پست جمهوری اسلامی ایران می باشد.
که این هزینه برای کاربر بعد از انتخاب کالا، بر روی فاکتور اعمال می گردد.
چگونه از سایت بیگ مگزین خرید کنم؟
نحوه استفاده از سایت به صورت کامل با درج تصویر در بخش راهنمای خرید از سایت آمده است.
چگونه به سایت بیگ مگزین اطمینان کنم؟
جلب اعتماد مصرف کنندگان و خریداران عزیز از اولویت های فروشگاه ما می باشد و دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی  به کسب و کار فروشگاه ما رسمیت می بخشد . نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید با کلیک روی نماد اعتماد الکترونیکی سایت از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

دفتر مرکزی :
اصفهان / بلوار کاوه / خیابان ابوریحان بیرونی
بلوار ایمان / خیابان بهار / کوچه فروردین / پلاک 1
کد پستی : 8193813986
..................................................................................
ایمیل سایت : info @ bigmagazin . com
ایمیل مدیر : bigmagazin @ yahoo . com
..................................................................................
پشتیبانی 24 ساعته :
09136006974 / 09103113134 / 09139100318
تلفکس : 03134519130

شرکت سازنده